г. Астана

Редакция от 5 июня 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «Bulan Group», БИН 260440037500, действующего под коммерческим обозначением «SoulKorean» (далее — Исполнитель), заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг и услуг сопровождения поступления в образовательные учреждения Республики Корея с любым физическим либо юридическим лицом (далее — Заказчик) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие в связи с оказанием:
• Консультационных услуг;
• Информационных услуг;
• Организационных услуг;
• Услуг сопровождения поступления;
• Услуг сопровождения подачи документов;
• Иных сопутствующих услуг, связанных с поступлением в образовательные учреждения Республики Корея.
1.4. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается на официальном сайте Исполнителя.
1.5. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком любого действия, свидетельствующего о намерении воспользоваться услугами Исполнителя, включая:
• Полную либо частичную оплату услуг;
• Направление заявки;
• Предоставление документов;
• Предоставление персональных данных;
• Фактическое начало получения услуг;
• Согласование начала сопровождения.
1.6. С момента акцепта настоящей Оферты между Сторонами считается заключенным договор без необходимости подписания отдельного письменного документа.
1.7. Заказчик подтверждает, что до акцепта Оферты:
• Ознакомился с ее условиями;
• Получил необходимую информацию об услугах;
• Ознакомился со стоимостью услуг;
• Понимает характер оказываемых услуг;
• Принимает условия Оферты добровольно и без принуждения.
1.8. Исполнитель оказывает услуги исключительно консультационного, информационного и организационного характера.
1.9. Исполнитель не является:
• Университетом;
• Языковым центром;
• Государственным органом;
• Консульским учреждением;
• Визовым центром;
• Миграционным органом;
• Организацией, принимающей решения о зачислении.
1.10. Исполнитель не принимает решений о:
• Зачислении;
• Отказе в зачислении;
• Выдаче визы;
• Отказе в выдаче визы;
• Предоставлении грантов;
• Предоставлении скидок;
• Предоставлении общежития;
• Признании документов об образовании.
1.11. Соответствующие решения принимаются исключительно университетами, языковыми центрами, консульствами, миграционными органами и иными уполномоченными организациями.
1.12. Исполнитель не гарантирует: поступление в конкретный университет; поступление на конкретную специальность; поступление в конкретный языковой центр; получение визы; получение гранта; получение скидки; получение общежития; получение положительного решения третьих лиц.
1.13. Заказчик понимает и соглашается, что результат оказания услуг зависит не только от действий Исполнителя, но и от:
• Качества документов;
• Полноты документов;
• Достоверности сведений;
• Соблюдения сроков;
• Уровня образования Абитуриента;
• Уровня владения языком;
• Требований университета;
• Требований консульства;
• Требований миграционных органов;
• Решений третьих лиц.
1.14. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту путем публикации новой редакции на сайте.
1.15. Стороны признают юридическую силу электронной переписки, сообщений в мессенджерах, электронных документов, скан-копий документов, электронных чеков и иных цифровых доказательств.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель — ТОО «Bulan Group», осуществляющее деятельность под коммерческим обозначением «SoulKorean».
2.2. Заказчик — физическое либо юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
2.3. Абитуриент — лицо, в интересах которого оказываются услуги сопровождения поступления.
2.4. Сопровождение поступления — комплекс консультационных, организационных и информационных услуг, направленных на содействие поступлению Абитуриента в образовательные учреждения Республики Корея.
2.5. Университет — образовательное учреждение Республики Корея независимо от организационно-правовой формы.
2.6. Языковой центр — образовательная организация, осуществляющая обучение корейскому языку на территории Республики Корея.
2.7. Пакет документов — комплект документов, необходимых для рассмотрения заявки на поступление.
2.8. Тариф — стоимость и объем услуг Исполнителя.
2.9. Персональные данные — любые сведения, относящиеся к Заказчику либо Абитуриенту.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные и организационные услуги, связанные с поступлением в образовательные учреждения Республики Корея, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.
3.2. Конкретный объем услуг определяется выбранным тарифом, коммерческим предложением, перепиской Сторон либо иными согласованными условиями.
3.2.1. Конкретный перечень услуг, сроки оказания услуг, стоимость услуг, порядок оплаты, перечень образовательных учреждений, количество подаваемых заявок и иные индивидуальные условия могут согласовываться Сторонами посредством переписки в WhatsApp, Telegram, электронной почте, выставленного счета, коммерческого предложения, формы заявки на сайте либо иного способа коммуникации. Такие согласованные условия являются неотъемлемой частью договора, заключенного путем акцепта настоящей Оферты.
3.3. В рамках сопровождения поступления Исполнитель вправе оказывать:
• Консультации по вопросам поступления;
• Подбор образовательных учреждений;
• Подбор образовательных программ;
• Консультации по требованиям к поступлению;
• Консультации по документам;
• Проверку документов;
• Рекомендации по устранению замечаний;
• Помощь в заполнении анкет;
• Помощь в заполнении регистрационных форм;
• Консультации по подготовке мотивационных писем;
• Консультации по подготовке к интервью;
• Сопровождение подачи документов;
• Взаимодействие с образовательными учреждениями;
• Консультации по визовым процедурам;
• Информационную поддержку после получения решения.
3.4. Исполнитель вправе привлекать:
• Переводчиков;
• Консультантов;
• Партнерские организации;
• Курьерские службы;

• Иных специалистов, необходимых для оказания услуг.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СОПРОВОЖДЕНИЯ ПОСТУПЛЕНИЯ
4.1. Сопровождение поступления осуществляется поэтапно.
4.2. Исполнитель оказывает услуги на основании информации и документов, предоставленных Заказчиком.
4.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность предоставляемых сведений.
4.4. Исполнитель вправе запрашивать дополнительные документы и сведения в случае необходимости.
4.5. Заказчик обязуется своевременно предоставлять документы и информацию, необходимые для оказания услуг.
4.6. Несвоевременное предоставление документов может привести к:
• пропуску сроков подачи;
• отказу в рассмотрении документов;
• переносу рассмотрения заявки;
• отказу в поступлении;
• иным неблагоприятным последствиям.
4.7. Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие нарушения Заказчиком сроков предоставления документов.
4.8. Требования образовательных учреждений могут изменяться в любой момент.
4.9. Университет вправе запросить дополнительные документы независимо от ранее предоставленного пакета документов.
4.10. Университет вправе назначить дополнительное интервью, тестирование либо собеседование.
4.11. Консульство вправе запросить дополнительные документы либо назначить дополнительное собеседование.
4.12. Исполнитель не несет ответственности за изменение:
• правил поступления;
• визовых требований;
• стоимости обучения;
• стоимости общежития;
• перечня документов;
• сроков приема документов.
4.13. Исполнитель вправе прекратить сопровождение в случае:
• предоставления поддельных документов;
• предоставления заведомо ложных сведений;
• нарушения законодательства;
• отказа Заказчика выполнять необходимые требования для поступления.

5. ЭТАПЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Сопровождение поступления является поэтапной услугой.
5.2. Самостоятельными этапами оказания услуг признаются:
Этап 1 — первичная консультация.
Этап 2 — подбор образовательных учреждений и программ.
Этап 3 — проверка документов.
Этап 4 — предоставление рекомендаций по устранению замечаний.
Этап 5 — сопровождение подготовки пакета документов.
Этап 6 — сопровождение подачи документов.
Этап 7 — сопровождение рассмотрения заявки.
Этап 8 — консультации после получения решения университета.
5.3. Каждый этап обладает самостоятельной потребительской ценностью.
5.4. Каждый завершенный этап считается оказанной услугой независимо от итогового решения образовательного учреждения.

6. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязуется:
• своевременно оплачивать услуги;
• предоставлять достоверные сведения;
• предоставлять документы в установленные сроки;
• соблюдать рекомендации Исполнителя;
• своевременно отвечать на запросы Исполнителя;
• регулярно проверять электронную почту и мессенджеры.
6.2. Заказчик самостоятельно несет расходы, связанные с:
• оплатой обучения;
• оплатой общежития;
• консульскими сборами;
• государственными пошлинами;
• переводами документов;
• нотариальным заверением;
• апостилированием;
• курьерской доставкой;
• авиабилетами;
• медицинским страхованием;
• иными расходами третьих лиц.
6.3. Указанные расходы не входят в стоимость услуг Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено выбранным тарифом.

7. ТАРИФЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется выбранным Заказчиком тарифом, коммерческим предложением, счетом на оплату либо иной информацией, доведенной до сведения Заказчика до момента оплаты.
7.2. По состоянию на дату публикации настоящей Оферты Исполнителем могут предоставляться следующие тарифы:
Тариф «Языковые курсы в Республике Корея» — 300 000 (триста тысяч) тенге.
Тариф «Бакалавриат» — 600 000 (шестьсот тысяч) тенге.
Тариф «Магистратура» — 600 000 (шестьсот тысяч) тенге.
7.3. Актуальные тарифы могут публиковаться на официальном сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах, коммерческих предложениях и иных официальных каналах коммуникации Исполнителя.
7.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на услуги, полностью оплаченные до вступления соответствующих изменений в силу.
7.5. Стоимость услуг Исполнителя не включает, если иное прямо не предусмотрено выбранным тарифом:
• стоимость обучения;
• стоимость проживания;
• стоимость общежития;
• визовые сборы;
• консульские сборы;
• государственные пошлины;
• расходы на переводы документов;
• нотариальные услуги;
• услуги апостилирования;
• услуги курьерских служб;
• медицинское страхование;
• авиабилеты;
• транспортные расходы;
• иные расходы третьих лиц.
7.6. Оплата услуг может осуществляться:
• банковской картой;
• банковским переводом;
• через платежные системы;
• посредством банковской рассрочки;
• посредством внутренней рассрочки Исполнителя;
• иными способами, допускаемыми Исполнителем.
7.7. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента фактического поступления денежных средств Исполнителю.
7.8. До подтверждения оплаты Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг.
7.9. В случае нарушения сроков оплаты Исполнитель вправе:
• приостановить сопровождение;
• отказаться от выполнения последующих этапов;
• ограничить консультационную поддержку до устранения задолженности.

8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящей Оферты.
8.2. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала их оказания.
8.3. Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, включая:
• банковские комиссии;
• комиссии платежных систем;
• расходы на переводы;
• расходы на подготовку документов;
• расходы на курьерские услуги;
• иные документально подтвержденные расходы.
8.4. Услуги считаются начатыми с момента выполнения Исполнителем любого действия, направленного на исполнение обязательств, включая:
• проведение консультации;
• подбор образовательных учреждений;
• анализ документов;
• проверку документов;
• предоставление рекомендаций;
• начало сопровождения поступления;
• выполнение отдельного этапа сопровождения.
8.5. После начала оказания услуг возврат производится исключительно за неоказанную часть услуг.

8.6. Каждый завершенный этап сопровождения считается оказанной услугой и подлежит оплате независимо от итогового результата поступления.
8.7. Стоимость фактически выполненных этапов возврату не подлежит.
8.8. Отказ университета в зачислении не является основанием для полного либо частичного возврата денежных средств, если Исполнитель надлежащим образом выполнил свои обязательства.
8.9. Отказ в выдаче визы не является основанием для полного либо частичного возврата денежных средств, если Исполнитель надлежащим образом выполнил свои обязательства.
8.10. Неполучение гранта, скидки либо общежития не является основанием для возврата денежных средств.
8.11. Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик направляет письменное заявление с указанием:
• причины возврата;
• оплаченных услуг;
• банковских реквизитов.
8.12. Срок рассмотрения заявления составляет до 30 календарных дней.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик выражает согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных.
9.2. Персональные данные могут использоваться для:
• оказания услуг;
• взаимодействия с образовательными учреждениями;
• подготовки документов;
• подачи документов;
• сопровождения поступления;
• исполнения требований законодательства.
9.3. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для оказания услуг.
9.4. Передача персональных данных может осуществляться:
• университетам;
• языковым центрам;
• консульствам;
• миграционным органам;
• курьерским службам;
• переводчикам;
• партнерским организациям.
9.5. Заказчик соглашается на возможную трансграничную передачу персональных данных в Республику Корея и иные государства, если такая передача необходима для исполнения обязательств по настоящей Оферте.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Исполнитель не несет ответственности за решения третьих лиц.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за:
• отказ университета в зачислении;
• отказ в выдаче визы;
• отказ в предоставлении общежития;
• отказ в предоставлении гранта;
• отказ в предоставлении скидки;
• изменение правил поступления;
• изменение требований к документам;
• изменение визовых требований;
• изменение стоимости обучения;
• изменение сроков приема документов;
• действия либо бездействие третьих лиц.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления Заказчиком недостоверных либо неполных сведений.
10.4. Ответственность Исполнителя ограничивается надлежащим оказанием услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
10.5. Совокупный размер ответственности Исполнителя по любым требованиям Заказчика не может превышать стоимость оплаченных услуг, в отношении которых возник спор, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:
• стихийные бедствия;
• землетрясения;
• наводнения;
• пожары;
• эпидемии;
• пандемии;
• военные действия;
• террористические акты;
• массовые беспорядки;
• забастовки;
• перебои в работе международных сервисов;
• ограничения государственных органов;
• изменения миграционного законодательства;
• закрытие границ;
• международные санкции;
• технические сбои государственных информационных систем;
• иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.
11.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязуется уведомить другую Сторону в разумный срок после возникновения таких обстоятельств.
11.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств продлеваются на период действия таких обстоятельств.
11.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более трех месяцев подряд, каждая из Сторон вправе инициировать пересмотр условий дальнейшего исполнения договора.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, подлежат урегулированию путем переговоров.
12.2. До обращения в суд заинтересованная Сторона вправе направить письменную претензию.
12.3. Претензия может быть направлена посредством:
• электронной почты;
• WhatsApp;
• Telegram;
• иных каналов связи, используемых Сторонами.
12.4. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 рабочих дней с момента ее получения.
12.5. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.6. Стороны признают юридическую силу:
• электронной переписки;
• электронных документов;
• сообщений в мессенджерах;
• электронных платежных документов;
• файлов и скан-копий документов.
12.7. Указанные материалы могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящая Оферта является договором присоединения в понимании законодательства Республики Казахстан.
13.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:
• полностью ознакомился с ее условиями;
• понимает содержание всех положений;
• получил ответы на интересующие вопросы;
• принимает условия Оферты добровольно;
• согласен с объемом оказываемых услуг;
• согласен с порядком оплаты;
• согласен с условиями возврата денежных средств;
• согласен с ограничениями ответственности Исполнителя.
13.3. Недействительность одного из положений настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.
13.4. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
13.5. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на официальном сайте.
13.6. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.
13.7. Изменения не распространяются на полностью оплаченные услуги, если такие изменения ухудшают положение Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
13.8. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию настоящей Оферты.
13.9. Продолжение использования услуг после публикации новой редакции Оферты считается согласием Заказчика с внесенными изменениями.
13.10. В случае необходимости по соглашению Сторон может быть заключен отдельный письменный договор. При наличии противоречий между условиями отдельного договора и настоящей Оферты применяются условия отдельного договора.
13.11. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ТОО «Bulan Group»
БИН: 260440037500
Коммерческое обозначение: «SoulKorean»
Сайт: www.soulkorean.kz
Директор: Гофурова Ш. Р.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на официальном сайте Исполнителя.